Incredible_Journey

Bitron Eggy 2 nicht mehr erreichbar

Hallo zusammen,


nach dem letzten Wartungszyklus ist meine Bitron Eggy 2 nicht mehr erreichbar. Zunächst wurde angezeigt dass die Fimware veraltet ist, also habe ich versucht diese zu aktualisieren, angeblich ist das fehlgeschlagen weil die Kamera zu weit von der HB entfernt sei. Im zweiten Anlauf (ohne dass ich sie von der Wand abmontiert hätte) hat es dann funktioniert.


Nun sagt mir die Startseite aber dass die Kamera nicht erreichbar ist. In der Kameraübersicht werden alle 20 Sekunden brav neue Standbilder der Kamera angezeigt (also muss sie ja doch erreichbar sein), wenn ich den Livestream öffnen möchte heißt es aber die Kamera sei ausgeschaltet... 


Warum müsst ihr mit jedem Update etwas kaputt machen?!? Das ist ein SmartHome System und keine Raketentechnik... Ich zahle jeden Monat Geld für das System und erwarte demzufolge auch ein Mindestmaß an Qualitätssicherung und Stabilität.


Hat irgendjemand eine Idee was man tun könnte?

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1 Kommentar
2019-02-11T09:45:14Z
  • Montag, 11.02.2019 um 10:45 Uhr
Hallo Incredible_Journey,

was haben Sie denn zusätzlich zur Aktualsierung der Firmware vorgenommen bisher? Haben Sie die Kamera zum Beispiel schon einmal kurz stromlos gemacht, so dass sich diese neu im Netzwerk anmelden muss? Oder haben Sie auch schon einmal Ihre Home Base komplett neugestartet?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

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    😄