Gelöschter Nutzer

Bitron Video Support

Weiß jemand ob es die Firma Bitron Video bzw deren Support noch gibt?

Meine Supportanfragen per Mail und Ticket sind trotz mehrfacher Nachfragen seit Wochen unbeantwortet und die Telefonnummer ist nie erreichbar.

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23 Kommentare
2018-07-19T11:27:52Z
  • Donnerstag, 19.07.2018 um 13:27 Uhr
Sorry, die Antwort von Bitron war: geht nicht.

Die Sicherheitsvorgaben der Telekom haben eine Übertragung der Zugangsdaten per URL nicht zugelassen

2018-12-11T08:41:30Z
  • Dienstag, 11.12.2018 um 09:41 Uhr
Ich habe kürzlich eine Bitron Video Außenkamera im T-Punkt erworben. Im Gegensatz zu meinen bisherigen Kameras wird sie von Smart Home nicht erkannt. Da der Karton der Kamera keine Versiegelung hatte, vermute ich, dass die Kamera schon einmal an einem anderen System angemeldet wurde. Laut Foren soll man dafür die Kamera mit der “B-View 2 Reset”-App zurücksetzen. Die App erzeugt einen Code, der an den Bitron Service geschickt werden muss. Laut App erhält man innerhalb einen Arbeitstages einen Freischaltcode zurück. Nach 5 Tagen habe ich noch keine Antwort. Einen Monat, wie der bei dem User weiter oben, will ich nicht warten. Dann muss ich die Kamera eben zurück bringen. Wahrscheinlich ärgert sich dann der nächste Kunde damit rum.
2018-12-11T09:55:57Z
  • Dienstag, 11.12.2018 um 10:55 Uhr
Hallo Suche Cache,

wenn Sie von Ihrem T-Punkt tatsächlich bereits gebrauchte Ware erhalten haben, dann würde ich eher auf einen Tausch der Ware bestehen. Es ist ja recht leicht nachzuvollziehen vor Ort, ob das Siegel gebrochen wurde oder nicht.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

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    😄