florian.harren
  • Samstag, 13.09.2014 um 12:19 Uhr

Funkwandtaster wird nicht richtig erkannt

Ich versuche gerade verzweifelt meine Funkwandtaster Homematic EQ3 HM-PB-2-WM55-2 an meine Hombase an zu lernen.
Ich bekomme immer immer die Rückmeldung das das gefundene Gerät, dass Gerät EQ3 HM-RC-X sei. Dieses würde nicht unterstützt werden. es gibt auch keinen Haken, den ich anklicken könnte mit "trozdem verbinden".
Kennt jemand das Problem und hat jemand eine Lösung?
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Richtige Antwort
2014-09-14T16:54:39Z
  • Sonntag, 14.09.2014 um 18:54 Uhr

Hallo Herr Harren, 

wenn sich das Gerät zum jetzigen Zeitpunkt immer noch nicht verbinden lässt, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einem mögl. Rückruftermin an support@qivicon.de

Viele Grüße und viel Spaß mit QIVICON wünscht
Ihr QIVICON Support Team

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Richtige Antwort
2014-09-14T16:54:39Z
  • Sonntag, 14.09.2014 um 18:54 Uhr

Hallo Herr Harren, 

wenn sich das Gerät zum jetzigen Zeitpunkt immer noch nicht verbinden lässt, schreiben Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einem mögl. Rückruftermin an support@qivicon.de

Viele Grüße und viel Spaß mit QIVICON wünscht
Ihr QIVICON Support Team

2014-09-15T05:04:35Z
  • Montag, 15.09.2014 um 07:04 Uhr
Trotz der Markierung: Sorry, aber das Problem ist bisher nicht gelöst!
2014-09-15T05:39:41Z
  • Montag, 15.09.2014 um 07:39 Uhr
Leider ist das Problem nicht gelöst
2014-09-15T10:31:06Z
  • Montag, 15.09.2014 um 12:31 Uhr

Hallo Herr Harren, 

haben Sie bereits eine E-Mail an support@qivicon.de geschrieben? Wenn Sie uns dort Ihre Kundennummer, Ihre Telefonnr. und eine mögliche Rückrufzeit nennen, können wir Ihr Problem ggf. schnell lösen. 

Viele Grüße vom
QIVICON Support Team