Selti55

Nest Protect Erkennung

Hallo,
habe mir den Nestprotect Rauchmelder zugelegt. Anmeldung in der Nestprotect App bei Nest ist erfolgt.
In der Smarthome App wird er erkannt und steht auch unter den Geräten im Wohnzimmer. In der Fernbedienung steht er als nicht erreichbar drin mit 2 Ausrufezeichen. Funktionsbereit wird aber der Rauchmelder und Co2 Sensor angezeigt. Gehts nun oder nicht? Unter Einstellungen Geräte steht bei dem Melder Einstellungen werden geladen, allerdings seit fast 20 Minuten.

Gruß Kerstin
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120 Kommentare
2018-03-19T17:52:01Z
  • Montag, 19.03.2018 um 18:52 Uhr
Hallo in die Runde,

alle Nutzer, welche den Workaround nutzen möchten, würde ich bitten, dass Sie die Ferndiagnose freigeben und bitte in diesem Beitrag mich darüber informieren, sobald die Diagnose freigegeben ist.

Danke und Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-03-19T20:25:50Z
  • Montag, 19.03.2018 um 21:25 Uhr
Hallo, ich bitte auch um den walkarround....freigabe ist freigegeben. Wie geht es weiter? Viele grüsse Peter
2018-03-19T20:54:20Z
  • Montag, 19.03.2018 um 21:54 Uhr
Diagnose freigegeben ! 
2018-03-19T21:23:09Z
  • Montag, 19.03.2018 um 22:23 Uhr
Ist nun freigegeben

@ Sascha, danke.
2018-03-19T21:46:38Z
  • Montag, 19.03.2018 um 22:46 Uhr
Soll man nun noch freigeben, oder bis zum Wochenende warten? Kann es sein das sich da was bewegen soll?
Fragen über Fragen... 👼
2018-03-20T05:13:16Z
  • Dienstag, 20.03.2018 um 06:13 Uhr
Freigegeben
Danke
2018-03-20T14:28:42Z
  • Dienstag, 20.03.2018 um 15:28 Uhr
Hallo in die Runde,

ich habe alle Nutzer die Interesse bekdundet haben persönlich via E-Mail kontaktiert. Dort finden Sie alle Informationen zu den nächsten Schritten.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-03-20T19:18:47Z
  • Dienstag, 20.03.2018 um 20:18 Uhr
Hab auch die Diagnose freigegeben!

Danke und schönen Abend!!
2018-03-21T15:27:26Z
  • Mittwoch, 21.03.2018 um 16:27 Uhr
Ich habe auf die email geantwortet und seitdem keine Antwort.
2018-03-21T16:25:07Z
  • Mittwoch, 21.03.2018 um 17:25 Uhr
Ferndiagnose freigegeben
2018-03-23T06:54:10Z
  • Freitag, 23.03.2018 um 07:54 Uhr
Guten Morgen in die Runde!
Als ich gestern Abend nach Hause kam und schon im Bett lag, ein Gedanke...schaust mal was nest so macht. Eine Überraschung, da ich gestern auch meine Mails nicht lesen konnte, nest wurde gefunden. Alle Rauchmelder sind ordnungsgemäß eingebunden. Nun wir es ein Stück weiter smart. Die Software auf der Homebase ist dabei immer noch die alte Version. Wie dem auch sei, Danke an das Team und Danke an Sascha der das ganze ins Rollen gebracht hat.
Hiermit ein tolles Wochenende (TGIF)
2018-03-23T12:42:45Z
  • Freitag, 23.03.2018 um 13:42 Uhr
Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem.

Die Ferndiagnose ist freigegeben.
2018-03-31T15:51:57Z
  • Samstag, 31.03.2018 um 17:51 Uhr
Ferndiagnose freigegeben.
Besten Dank vorab
2018-04-03T15:08:44Z
  • Dienstag, 03.04.2018 um 17:08 Uhr
Hallo,

kann man mittlerweile zusätzliche Nest Protect schon anmelden ? Ein Nest Protect ist bei mir angemeldet und ich würde gerne noch einen hinzufügen.

Gruß
RichardH
2018-04-04T12:20:33Z
  • Mittwoch, 04.04.2018 um 14:20 Uhr
Hallo RichardH,

nein, es ist derzeit noch nicht möglich, da es noch kein Update für die Home Bases gab. Ich habe Sie zwecks des Workaround kontaktiert (bela-b natürlich auch ).

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-04-05T16:28:00Z
  • Donnerstag, 05.04.2018 um 18:28 Uhr
Hallo, könnten Sie mich bitte auch kontaktieren bzgl. des Workaround, gleiches Problem.
Vielen Dank
2018-04-06T13:42:25Z
  • Freitag, 06.04.2018 um 15:42 Uhr
Hallo Jörg,

ich habe Sie gerade persönlich angeschrieben zwecks der nächsten Schritte.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-04-11T18:05:55Z
  • Mittwoch, 11.04.2018 um 20:05 Uhr
Auch bei mir gleiches Thema. Bitte Info w/Workaround. Danke!
2018-04-11T19:59:45Z
  • Mittwoch, 11.04.2018 um 21:59 Uhr
Habe heute meinen zweiten Nest Protect nach dem Workaround problemlos eingebunden. Danke !
2018-04-11T21:55:27Z
  • Mittwoch, 11.04.2018 um 23:55 Uhr
Hab meine Diagnose auch freigegeben!

Danke

Manfred

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    😄