14 Kommentare
2019-03-12T23:12:07Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 00:12 Uhr
War bemir auch so, die Hälfte war weg. Ich habe bei den Favoriten ein gelöscht und dann wieder dazu geschaltet dann waren sie wieder da.
2019-03-13T09:32:34Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 10:32 Uhr
Bei mir verschwinden auch immer wieder Profile!
Es ist mehrere Monate gut gegangen, aber seit ca. 2-3 Wochen wieder Probleme!
iOS
2019-03-13T13:58:09Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 14:58 Uhr
Hallo in die Runde,

grundsätzlich gab es in den letzten Tagen keinerlei Änderungen im System. Könnten Sie denn näher beschreiben, wie und wann sich das Ganze ereignet? Darüber hinaus wäre es für uns immer wichtig zu erfahren mit welchem Smartphone und welcher Betriebssystem-Version Sie die Erfahrung gemacht haben.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2019-03-13T14:11:25Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 15:11 Uhr
Hallo SaschaG,

iPhone und iPad IOS 12.1.4
2019-03-13T14:12:46Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 15:12 Uhr
AUFPASSER:
Hallo SaschaG,

iPhone und iPad IOS 12.1.4

Jeden Tag leere Anzeige, trotz mehrmaliger „Einfügung“
  • D221EA02-0223-4E8D-AA98-2617E69EBD61.jpeg
    D221EA02-0223-4E8D-AA98-2617E69EBD61.jpeg
2019-03-13T15:45:23Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 16:45 Uhr
Hallo AUFPASSER,

danke für die Rückmeldung. Ich werde das selbst einmal versuchen zu beobachten. Da die andere Rückmeldung sich ebenfalls auf iOS bezogen hat, nehme ich auch an, dass diese Problematik nur bei iOS Geräte auftritt.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2019-03-14T11:38:16Z
  • Donnerstag, 14.03.2019 um 12:38 Uhr
Gestern und heute!

Es verschwinden immer die gleichen!
Früher wurden alle gelöscht, jetzt “nur“ noch ein Teil!

iPhone XR
  • 2C5ED270-D99C-4630-905E-BE2D348491D0.jpeg
    2C5ED270-D99C-4630-905E-BE2D348491D0.jpeg
  • E9F82553-87D9-4904-8203-537EF3744BCD.jpeg
    E9F82553-87D9-4904-8203-537EF3744BCD.jpeg
2019-03-14T13:03:35Z
  • Donnerstag, 14.03.2019 um 14:03 Uhr
Hallo,

bisher habe ich über meine beiden iPhones (7 Plus und SE) diese Beobachtung noch nicht festgestellt, sprich die Favoriten bleiben soweit erhalten und löschen sich bisher nicht. Ich beobachte das jedoch weiter.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2019-03-18T15:47:01Z
  • Montag, 18.03.2019 um 16:47 Uhr
Sascha G:
Hallo,

bisher habe ich über meine beiden iPhones (7 Plus und SE) diese Beobachtung noch nicht festgestellt, sprich die Favoriten bleiben soweit erhalten und löschen sich bisher nicht. Ich beobachte das jedoch weiter.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

Hallo nochmals,
es hat sich nichts getan bisher...
auch nach ausloggen und neuanmelden an der App weiterhin keine Änderungen...weder bei Ipad noch bei Iphone 8 +. Geräte auch neu gestartet...

wie ist der Stand denn aktuell ?
2019-03-19T09:28:06Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 10:28 Uhr
Hallo AUFPASSER,

ich hatte gestern noch einmal die Möglichkeit mit den Kollegen zum beschriebenen Verhalten zu sprechen, da auch ich über das Wochenende das Verschwinden von Situationen feststellen musste. Das Thema ist bei den Kollegen bereits als Bug adressiert und wird entsprechend bearbeitet. Einen konkreten Stand bzw. bis wann der Fix hierfür fertiggestellt ist, kann ich Ihnen noch nicht sagen.

Das Problem tritt nur für Situationen auf, die Szenen werden dauerhaft im Widget angezeigt.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2019-03-19T11:58:59Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 12:58 Uhr
Die Frage lautet, geht es um Szenen oder Situationen? Das geht aus den Beiträgen nicht klar hervor. Die Screenshots zeigen zumindest Szenen.

Bei mir verschwinden ebenfalls keine Szenen in den Widgets.

Da offenbar bei den Betroffenen nur bestimmte Szenen verschwinden könnte man diese einmal versuchsweise löschen und neu anlegen.
2019-03-19T12:10:13Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 13:10 Uhr
Hallo in die Runde,

es sind Situationen, da ich keine Szenen eingerichtet habe für meine Anlage...
2019-03-19T12:46:52Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 13:46 Uhr
Ja, es sind definitiv nur Situationen, die von der Problematik betroffen sind. Das wurde auch so technisch von unserer Seite definitiv eingegrenzt in den Labortests.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2019-03-19T13:10:47Z
  • Dienstag, 19.03.2019 um 14:10 Uhr
Das ging aus den Beiträgen nicht so richtig hervor. In der Tat sind es nur die 3 Situationen auf lbb's Screenshots, die verschwinden.

Ich habe inzwischen alles auf Szenen und Regeln umgestellt. Situationen erscheinen bei mir nicht mehr. Der Nachteil ist, dass man im Extremfall doppelt so viele Favoriten benötigt. Für jede Szene 2.

Dateianhänge
    😄