Horstl

Zwischenstecker HmIP-PS von EQ 3

Hallo,
Habe versucht den oben gennanten Zwischenstecker wieder zu Installieren, dies ist insoweit über die Installationsroutine möglich, aber der Stecker wird nach auffinden nicht Initiert.
Er ist dann zwar in der App vorhanden, aber nicht errreichbar.

Habe ein Hmoesmart V2 . Den Stecker schon in Werkseinstellung rückgesetzt, über autom. und mauell instaliert. Sowie über die T.com App als auch über die Quivicon App versucht jeweils mit dem selben Erfol / Misserfolg.

Mauell lässt sich der zwischenstecker schalten, pert App nicht.

Hat jemand noch einen Vorschlag.

Speichern Abbrechen
6 Kommentare
2018-10-01T11:16:16Z
  • Montag, 01.10.2018 um 13:16 Uhr
Hallo Horstl,

haben Sie auch schon einmal einfach die QIVICON Home Base neu gestartet (am besten die Base für mindestens 30 Sekunden vom Strom nehmen)?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-10-03T02:20:55Z
  • Mittwoch, 03.10.2018 um 04:20 Uhr
Hallo Sascha,

habe ich  versucht , ohne erfolg.  Neustart ohne trennung vom Strom ebenfalls ohne erfolg.
2018-10-04T07:29:34Z
  • Donnerstag, 04.10.2018 um 09:29 Uhr
Hallo Horstl,

ok und wenn Sie versuchen das Gerät über den Verbindungsassistenten von qivicon.com zu verbinden? Wird dort eventuell das Gerät erkannt?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-10-05T18:18:48Z
  • Freitag, 05.10.2018 um 20:18 Uhr
Hallo Sascha,

das gerät wird sowohlbei Quivi wie aich in der Telkom App erkannt, es kann jedoch nicht Initiert werden, d.h. ich habe den zwischenstecker dieser wird mir auch angezeigt.
Es wird jedovh auch ein Problem/ ich kann diesen weder dierektanwahl noch per Sitiation schalten.
2018-10-09T08:38:28Z
  • Dienstag, 09.10.2018 um 10:38 Uhr
Hallo Horstl,

könnten Sie uns bitte noch die Ferndiagnose freigeben?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
2018-10-11T15:07:52Z
  • Donnerstag, 11.10.2018 um 17:07 Uhr
Hallo liebes Q.Team,

Danke für eure Rückmeldung +Hilfe , was auch immer gemacht wurde.
Der Zwischenstecker ist wieder Online un zu 100 % steuerbar.

Viele Grüße

Dateianhänge
    😄